Cadrul conceptual al managementului
performanței
• Definiția managementului performanței;
• Semnificația performanței;
• Caracteristicile organizației performante;
• Scopul și beneficiile managementului performanței.
• Programele de îmbunătățire a performanței
• Elementele unui program de management al performnaței;
• Exprimarea măsurilor și metode de măsurare.
• Evaluarea performanței personalului
• Planificarea evaluării;
• Măsurarea performanței angajaților;
• Discutarea performanței;
• Gestionarea performanței pe parcursul anului