Companiile ce opereaza in domeniul vanzarii prin telefon cunoscute si sub denumirea de call center au nevoie de asemenea specialisti, persoane care pot transmite informatii prin intermediul telefonului, care au capacitatea de persuasiune chiar daca impactul vizual este zero. Tehnica vanzarii prin telefon este necesar a fi perfectionata pentru ca prin acest mijloc de abordare, operatorul sa transforme pe NU in DA, refuzul initial sau reticenta potentialului client sa fie deturnata si transformata in interes pentru produsul sau serviciul oferit.

Competente dobandite:

• Utilizare PC si telefon; 
• Comunicare eficienta;  
• Tehnici de comunicare telefonica / vanzare;
• Strategii de comert telefonic;
• Modalitati de abordare a clientului;  
• Vocabular de specialitate;  
• Determinare, entuziasm, dinamism si responsabilitate; 
• Calm in maniere si atitudine prietenoasa 
• Autoincredere, spirit de initiativa;
• Prelucrarea datelor.

Tematica:

Cursul va asigura cunostintele necesare pentru vanzarea produselor prin intermediul telefonului, metode de convingere si persuasiune, maniera de captare a interesului clientilor, modalitati de vanzare si de comunicare. Organizarea unei campanii de vanzare si derularea acesteia. Eficientizarea campaniei prin scurtarea timpilor de abordare si vanzare. Campanii telefonice pasive sau active. Atingerea unor timpi de vanzare optimi.

Programa: programul si orarul cursului se pot obtine la cerere, folositi datele de contact !

Cursul se poate desfasura oriunde in tara in functie de numarul de solicitari, de asemenea, ne putem deplasa la sediul organizatiei dvs. pentru a sustine sesiuni de training, diverse specializari. SE asigura suport DE curs

Reduceri:

Discount pentru organizatii/ firme/ grupuri in functie de numarul de persoane inscrise la curs

DATE DE CONTACT CENTRE PROFESIONAL NEW CONSULT

PITEŞTI :

telefoane 0784.045.025, 0784.333.777, 0725.420.330, fax: 0348.436.899
email : office@profesionalnewconsult.ro
str. Victoriei, nr. 36, etaj 3 (lângã Guiness pub)

BRAŞOV :

telefoane : 0760.031.178, 0786.333.103, fax: 0368.466.565
email : brasov@profesionalnewconsult.ro
str. Iuliu Maniu, nr. 47, etaj 4, camera 402, clãdirea Cobco (urmãtoarea clãdire dupã Spitalul Regina Maria cãtre centru)

BUCUREŞTI :

telefon : 0786.333.100
email : bucuresti@profesionalnewconsult.ro
str. Mihai Eminescu nr. 19-21, corpC2, etaj 5, camera 503 ( zona Piaţa Romanã, în incinta IPROCHIM Bucureşti)

RÂMNICU VALCEA :

telefon : 0765.708.877
email : valcea@profesionalnewconsult.ro
str. Calea luiTraian, nr.160, bl. 21, scara B, etaj 1, camera 5 (complex Nord, deasupra bãncii Raiffeisen)

SLATINA :

telefon : 0745.490.490
email : slatina@profesionalnewconsult.ro
B-dul A.I. Cuza, nr.11 A, bl. FB15, Sc.A,parter (în spatele papetãriei DECK de pe A.I. Cuza)

TÂRGOVIŞTE :

telefon : 0753.336.611
email : targoviste@profesionalnewconsult.ro
strada Nicolae Filipescu, nr. 34, (lângã blocul Minisat)